Política de venta, envíos y devoluciones
Política de Ventas
En esta web quedan expuestas para su venta las referencias de distintos géneros musicales generadas por LA DROGUERÍA MUSIC como sello discográfico, por lo que dicha empresa cuenta con la propiedad de los derechos de fabricación mecánica y distribución digital de todo su catálogo. Igualmente, posee los permisos necesarios para la fabricación mecánica y distribución digital de los contenidos de los que LA DROGUERÍA MUSIC no es propietaria. Durante el proceso de compra, el cliente o visitante tendrá acceso a textos, imágenes fotográficas y videos musicales de los que LA DROGUERÍA MUSIC es propietaria o posee permisos específicos de sus autores para su exposición, por lo que también vela por su buen uso denunciando cualquier apropiación indebida de dicho material.
Antes de confirmar y realizar su pedido, físico o digital, la web irá informando y detallando al cliente el coste de todo el proceso de compra; así como las diferentes opciones de envíos y tipos de pago disponibles.
En el caso de las descargas digitales, una vez seleccionada la opción “Descargable formato Zip” y realizado el pago a través de nuestro TPV virtual, recibirá un correo con el enlace de descarga. Debe saber que, una vez admitido el pago, dispone de 30 días para realizar una única descarga del contenido. Nuestro sistema informático detecta automáticamente dicha descarga e impide que pueda realizarse una segunda descarga, por lo que le prevenimos y aconsejamos que sea cuidadoso al seleccionar en qué carpeta de su dispositivo va a depositar el archivo zip.
Política de Envíos
LA DROGUERÍA MUSIC sólo realiza envíos al territorio peninsular, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, a través de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos (Correos). Los plazos de entrega que nos especifica Correos oscilan entre las 24 y las 72 horas a partir de que entregamos el paquete en la oficina. En este sentido, LA DROGUERÍA MUSIC entrega los paquetes en Correos al día hábil siguiente a la tramitación del pedido por el cliente. En fechas especiales como Navidad o Semana Santa, los pedidos suelen entregarse en plazos algo mayores, por lo que en caso de tratarse de regalos para fechas concretas hagan los pedidos con más antelación. Sólo en el caso de envíos ordinarios, el cliente se hace responsable ante pérdidas, extravíos o roturas de los productos.
Política de Devoluciones
LA DROGUERÍA MUSIC sólo admite devoluciones por productos defectuosos. En ese caso nuestra empresa pedirá al cliente fotos o videos demostrativos en los que se certifique dicha anomalía. Si el mal estado del producto es evidente, LA DROGUERÍA MUSIC enviará de nuevo el producto al cliente, corriendo con todos los gastos. Para ello, el cliente cuenta para comunicar dicha incidencia con un plazo de 15 días desde la realización de la compra, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico info@ladrogueriamusic.com o al teléfono 639771385.
